Bonjour Mathilde,

Nous sommes heureux de vous compter parmi les fidèles de la communauté Forumactif et espérons que le développement de notre plateforme vous satisfait toujours plus.

Nous nous efforçons de monitorer le contenu afin que les Conditions Générales d’Utilisation soient respectées, cependant cette tâche peut être difficile à entreprendre compte tenu du très grand nombre de forums présents sur notre plateforme.

Si vous avez connaissance de forums contraire aux CGU de notre plateforme, je vous invite fortement à contacter le fondateur grâce à l’outil anonyme qu’est le signalement des abus. Vous pouvez également nous les signaler par le biais de l’outil Litiges (https://www.forumactif.com/litigation).

Il ne s’agit ici en aucun cas de censure mais d’une mise en application de procédures liées à la surveillance du contenu sur notre plateforme. Lors de la création d’un forum, l’utilisateur accepte et donc s’engage à respecter les conditions d’utilisation de celle-ci. Ainsi comme stipulé dans les CGU Forumactif :

« Les forums qui accueillent ou favorisent le piratage de logiciels, le hacking, le spamming, L'hébergement et/ou distribution du contenu faisant l'objet de droits d'auteur, les attaques contre des réseaux ou serveurs, les contenus à caractère sexuel et/ou pornographique, contenu violent ou incitant à la haine raciale, les crimes envers l'humanité, la vente et/ou échange de médicaments qui requiert une ordonnance auprès d'un praticien agréé, ou médicaments sans ordonnance, la vente et/ou échange de drogues et autres substances illicites, les pages de phishing et/ou malware, la fraude à la carte bancaire, les activités inadéquates sur les serveurs ou toute autre action qui violerait les lois applicables ne sont pas permis .»

Nous devons donc surveiller les contenus (textes, images, vidéos, audios, liens) présents sur la plateforme et avertir ou sanctionner, selon la gravité du cas. Je te tiens à vous informer que nous prenons fortement en compte l’implication et la réactivité que vous avez su démontrer suite à l’avertissement déposé par notre société.

Je me permets également de vous indiquer que votre forum n’a pas été dénoncé mais a subi une tentative de piratage par le biais de messages privés envoyés à plusieurs membres du staff sur le Forum des Forums. Je ne peux malheureusement pas vous communiquer des informations concernant cette personne mais je peux vous indiquer que celle-ci connait l’adresse de fondation de votre forum. Je vous conseille d’en informer le fondateur afin qu’il la modifie grâce aux outils du fondateur et qu’il la garde secrète. De plus, cet utilisateur a indiqué que certains membres de son forum connaissent votre forum et a reçu 6 abus récemment.

Je ne sais pas si ceci peut vous aider à l’identifier. Si son forum est contraire aux CGU, je vous invite à communiquer l’adresse via les litiges afin que nous l’examinions.

Concernant votre intervention sur le forum d’entraide, celui-ci est destiné à aider les utilisateurs de la communauté qui rencontrent des problèmes techniques ou des difficultés graphiques sur leur forum. Pour toutes informations concernant les décisions prises par Forumactif, vous pouvez contacter un Admin Pro (The Godfather, Pinguino, Gizmo, Grimm ou moi-même) ou directement notre société via les coordonnées présentes dans les CGU.

J’espère que vous comprenez que nous agissons uniquement dans le cadre des CGU comme le requiert notre travail.

Je vous souhaite une bonne continuation.

Bien cordialement,
Vivi Community Manager Forumactif